Что такое портал госуслуг https://www.gosuslugi.ru/

Если посмотреть в Википедию, то госуслуги — «портал государственных услуг Российской Федерации — справочно-информационный интернет-портал (сайт). Обеспечивает доступ физических и юридических лиц к сведениям о государственных и муниципальных услугах в Российской Федерации, государственных функциях по контролю и надзору, об услугах государственных и муниципальных учреждений, об услугах организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, а также предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг.»

Много написано, но проще говоря, это такой портал, где мы можем найти практически любую важную юридическую информацию. Кроме того, можем прям там подавать заявки на какие-либо услуги (например оформление загранпаспорта, регистрация недвижимости, регистрация брака, предоставление субсидий…), так же оплачивать штрафы или ЖКХ.

То есть, мы можем многие действия совершать именно не выходя из дома, а если возникают вопросы, то есть бесплатный телефон, где всегда отвечают, иногда даже практически сразу)))

Можно сказать это есть то самое «электронное правительство», о котором много говорили еще несколько лет назад. Вообще, уже давно есть отдельные официальные сайты различных государственных учреждений. Но портал госуслуги — это и называется портал, потому что он все эти сайты объединяет на одном ресурсе, где один раз зарегистрировавшись, вы получаете доступ ко всем государственным и муниципальным услугам.

Теперь не нужно ездить из одного конца города в другой, стоять в очередях, заполнять несколько различных бланков, потом ездить платить, потом обратно и так далее. Все это можно сделать дома, не отвлекаясь от домашних дел и не тратя драгоценное время.

Кроме того, при оказании какой-либо услуги, Вы получите уведомление на телефон или электронную почту, о процессе оказания услуги,. Другими словами, Вы в реальном времени будите отслеживать весь процесс предоставления вам услуги.

Зачем нужна регистрация?

Нужна ли она вообще, каждый для себя определяет сам. Но отрицать очевидные факты, а именно, своевременность создания, целесообразность, продуктивность оказания услуг населению, не стоит.

Прежде, чем начать пользоваться порталом Gosuslugi.ru, следует пройти регистрацию. Пожалуй, это один, из немногих, минус новой системы. Утомительная регистрация с использование кучи личных документов – общегражданский паспорт, СНИЛС. Так же потребуются, действующие, электронный адрес и номер телефона. За регистрацию на сайте плата не взимается. Платите только за доступ в интернет.

Большинству молодых людей понравиться вариант портала, для использования в мобильном телефоне. Всегда при себе, простая регистрация, незамедлительное получение сообщений о штрафах, долгах, платежах.

На интернет версии сайта госуслуг несколько уровней учетных записей:

• Подтвержденная. Самая востребованная, с подтвержденным кодом. Без нее получить серьезные документы, например, паспорт, нельзя.
• Стандартная.
• Упрощенная.

Как отмечалось выше, при регистрации на госуслугах нужно указать свои данные, номер эл.почты и мобильного. Эти данные система запомнит и будет, в дальнейшем, использовать при вашем входе на сайт.

После ввода требуемой информации ее нужно будет подтвердить. На почту, и телефон придут сообщения со ссылками и кодом.

Далее самый утомительный шаг- подтверждение своей личности. Вариантов много. Во-первых, направить по почте заказным письмом нужные документы. Во – вторых, с паспортом обратиться в ближайший МФЦ. Кстати в этих центрах можно всю регистрацию от начала до конца пройти. В – третьих, с помощью карты УЭК. Ну конечно если вы знаете что это такое, и она у вас есть.

Для сведения: универсальные электронные пластиковые карты (УЭК) прекращены к выпуску с 1 января 2017 года.

Последний способ, это при помощи цифровой подписи. То же есть не у всех.

После того, как личность будет подтверждена, можно заходить на сайт, и, наслаждаясь сервисом, решать свои проблемы.

Описание

Gosuslugi – единый государственный портал. Это интернет-сервис, который помогает гражданам получать ряд муниципальных и государственных услуг. Иногда соответствующую страницу называют “электронным правительством”.

Главное предназначение портала – внедрение IT-технологий в систему оказания госуслуг. Благодаря этому можно уменьшить очереди в различных инстанциях, а также позволить населению подавать разного рода запросы, не выходя из дома.

Что умеет сайт

Зачем заставляют регистрироваться на сайте “Госуслуги”? Это необходимо для того, чтобы человек в будущем смог обращаться в различные инстанции, не выходя из дома. На самом деле использование сервиса значительно облегчает жизнь.

На сегодняшний день посредством веб-ресурса Gosuslugi человек сможет:

• проверить долги по штрафам и налогам;
• оплачивать ЖКХ, пошлины и разные услуги;
• записываться в очередь в сады и школы;
• менять образовательные учреждения;
• изготавливать документы и обменивать их;
• оформлять справки и пособия;
• получать ряд государственных/муниципальных услуг.

В действительности изучаемый портал полезен. Он многофункционален. И граждане смогут, не выходя из дома, подавать заявления для получения разного рода услуг. К примеру, при регистрации авто в ГИБДД или при обмене паспорта по тем или иным причинам.

На портале госуслуг хранится следующая информация о физических лицах:

• пол;
• ФИО;
• дата и место рождения;
• гражданство;
• номер мобильного и домашнего телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес регистрации и адрес фактического проживания;
• данные СНИЛС и ИНН;
• данные паспорта;
• данные водительского удостоверения;
• данные свидетельства о государственной регистрации транспортного средства и регистрационного знака.

А так же юридических лицах:

• полное и сокращенное название организации;
• КПП и ОГРН;
• организационно-правовая форма;
• контактные данные:

1. почтовый и фактический адрес;
2. адрес электронной почты;
3. номер телефона;
4. факс.

• данные о транспортных средствах компании.

Портал госуслуг осуществляет подачу достоверных сведений пользователей органам государственной власти. Такая достоверность возможна, поскольку:

• при регистрации пользователей в ЕСИА (портале) производится проверка важных для удостоверения личности критериев;
• система защищает введенные пользователями личные данные в соответствии с российским законодательством.

Все прелести в том, что не нужно тысячу раз вводить свои данные там, тут и еще где то, один раз внесли на портал госуслуг, он эти данные проверил и все, при заполнение документов, большая часть уже будет заполнена.

Конечно дело каждого, пользоваться данным порталом или нет, но если вы хотите зарегистрироваться, то идем дальше.

Как пользоваться сервисом

Мы выяснили, зачем регистрироваться на сайте “Госуслуги”. Чуть позже расскажем, как это сделать. Для начала пару слов о том, каким образом правильно использовать портал.

Краткое руководство по работе с web-ресурсом имеет такой вид:

1. Зарегистрироваться на сервисе и войти в профиль под своим логином.
2. Найти подходящую услугу в “Каталоге”. Можно воспользоваться для этого строкой поиска.
3. Ознакомиться с информацией по оказанию услуги.
4. Заполнить форму запроса в электронном виде.
5. Подтвердить действия.

Важно: в некоторых случаях пользователю становится доступной загрузка фотографии тех или иных документов. При необходимости юзер также сможет выбрать место и время получения справок.

О регистрации

Зачем заставляют регистрироваться на “Госуслугах”? Ответ на этот вопрос был представлен вашему вниманию. Теперь выясним, как правильно действовать для реализации поставленной задачи.

Регистрация на сайте Gosuslugi бывает:

• упрощенной;
• полной.

Кроме того, она включает в себя:

• непосредственное заведение профиля;
• заполнение анкеты пользователя;
• подтверждение личности владельца аккаунта.

Только после последнего шага человек сможет пользоваться всеми услугами ресурса. До подтверждения личности доступны сервисы проверок и оплата ЖКХ. Оповещение о налоговых задолженностях тоже будет иметь место.

О видах регистрации

Как мы уже говорили, для использования портала “Госуслуги”, необходимо пройти процедуру регистрации. На “Госуслугах” она бесплатная и разная. Существует 2 типа заведения анкеты – обычный и расширенный.

В первом случае от гражданина требуется указать минимум данных о себе. Такой профиль позволяет оплачивать ЖКХ, но основная масса государственных и муниципальных услуг останется недоступной.

Расширенная регистрация подразумевает заполнение длинной анкеты и прохождение идентификации пользователя. В данном случае придется потратить немало времени и сил, зато граждане смогут без проблем получать все государственные услуги на портале.

Что дает, для чего нужна регистрация на портале Госуслуги для физическим лицам?

Мы давно знаем об онлайн-сервисах на Авито, Почте России, Юле, Сбербанк-Онлайн и прочих личных кабинетах. Как-то мы попривыкли к ним давно, спокойно ими пользуемся. А вот портал «Госуслуги» мне кажется, незаслуженно обойден вниманием. А он позволяет нам делать очень много полезных и привычных вещей гораздо быстрее, чем в режиме «офф-лайн». Это стало возможным благодаря развитию телекоммуникационных технологий и в нашей стране.

Уже давно в каждом государственном учреждении были созданы свои порталы для предоставления услуг гражданам. У налоговиков свой, у ГИБДД свой, у казначейства свой, у Пенсионного фонда — свой. В некоторых регистрационных учреждениях вообще не было ничего такого на слуху. Для взаимной интеграции, создания единой базы, сокращения визитов к чиновникам и был создан для граждан РФ единый портал «Госуслуги».

В 2014 году была запущена работоспособная версия сайта, и его появление вызвало большую волну скепсиса и критики. Как и всегда. В Интернете были жалобы в основном на качество работы сервиса, сетования на большие расходы, тяжким грузом давящие наших налогоплательщиков. Но, важно понимать, что такой масштабный проект, в такой большой стране, как Россия не может сразу заработать хорошо. Его надо качественно тестировать, а это возможно только после запуска по всей стране. Чем больше страна — тем больше проблем может возникнуть. Кстати, кто помнит — систему ГЛОНАС так же лихо критиковали, но теперь почему-то все тихо.

В списке услуг портала более 20000 наименований различных государственных услуг. Самые нужные для нас:

1. Предоставление сведений об административных правонарушениях в области дорожного движения, с возможностью заказать смс-информирование о выписанных штрафах, их оплата;
2. Предоставление сведений о налогах, которые нужно и можно оплатить;
3. Государственная регистрация транспортных средств;
4. Выдача, замена водительского удостоверения;
5. Страхование ОСАГО;
6. Оплата услуг ЖКХ;
7. Запись в детский сад;
8. Запись на прием к врачу;
9. Оформление загранпаспорта;
10. Запись на государственный технический осмотр транспортных средств.
11. Информация о пенсионных накоплениях, выплатах.

Согласитесь, что для нас с Вами это актуальные вещи. Есть еще пакеты социальных услуг, это отдельная тема. Так вот, если Вы заняты полный рабочий день, или Вы наоборот пожилой человек, Вы с помощью сервиса в любое время можете подать заявку на оформление или выдачу нужных документов, оплатить ОСАГО, ЖКХ, заранее записаться к врачу не выходя из дома и не посещая регистратуру.

Если у Вас потерялись присланные квитанции об уплате штрафов, налогов, Вы можете их легко найти в своем личном кабинете и оплатить. Можно распечатать и оплатить привычным способом в банке. Это хорошо, это здорово, не нужно никуда ходить лишний раз.

Для регистрации физического лица на портале нам нужны:

• компьютер с выходом в Интернет;
• Ваш электронный почтовый адрес и доступ к нему;
• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС (страховое свидетельство);
• мобильный телефон.

Для регистрации юридического лица на портале госуслуг:

Для многих юридических лиц процедура регистрации на портале уже обязательна. Ответственность юридического лица выше, оно обязано предоставлять государству отчетность. Часть этой отчетности обязали предоставлять/запрашивать через портал. Для регистрации юридического лица нужно:

• компьютер с выходом в Интернет;
• зарегистрировать руководителя организации как физическое лицо;
• иметь электронный почтовый адрес организации и доступ к нему;
• при себе должны быть реквизиты организации (ИНН,КПП, расчетный счет, и т.д);
• скан-копия паспортных данных руководителя;
• скан-копия СНИЛС руководителя;

Подтверждение регистрации пользователем возможно следующими способами:

• в региональном МФЦ (при себе необходимо иметь паспорт);
• в одном из офисов ПАО «Ростелеком» (при себе необходимо иметь паспорт);
• запросив «Почтой России» пароль ЕСИА на госуслугах.

Самым простым и лучшим, на мой взгляд, это первый вариант и второй, почтой очень долго, а так съездил рас и все готово.

После подтверждения личности, в вашем личном кабинете будет указано, что ваша учетная запись подтверждена и тогда вам откроются все услуги, которые есть на портале, в вашем регионе.

Теперь Вы можете входить в свой личный кабинет. Для этого вам понадобится либо номер мобильного телефона, либо СНИЛС.

Так же можно войти через Электронную подпись, но она больше нужна Юридическим лицам, поэтому даже углубляться в это не будем. Но если нужно, пишите в комментариях и тогда будет отдельная статья.

Инструкция по простой регистрации

Что такое “Госуслуги”? Зачем на них регистрироваться обычному жителю РФ? Ответы на данные вопросы больше не доставят никаких хлопот. Пока что загадкой является процесс создания аккаунта на сервисе.

Для начала рассмотрим активацию стандартной анкеты. Для нее человеку потребуется:

• СНИЛС;
• паспорт;
• мобильный телефон;
• электронная почта.

Инструкция по созданию учетной записи выглядит так:

1. Открыть в браузере страницу gosuslugi.ru.
2. Нажать на кнопку “Регистрация”.
3. Указать Ф. И. О. человека, номер телефона, электронный адрес.
4. Кликнуть по кнопке, отвечающей за подтверждение запроса.
5. Вписать код активации анкеты.
6. Заполнить форму, появившуюся на экране. На этом этапе у юзера попросят сведения из СНИЛС и паспорта.
7. Щелкнуть по элементу управления, отвечающему за завершение действий.

Вот и все. Остается подождать некоторое время. После проверки введенных данных у юзера появится стандартный профиль на портале. До этого момента анкета будет иметь статус “Начальный”.

Как войти в личный кабинет для физических лиц

Физические лица могут войти в кабинет на госуслугах тремя основными способами:

• По номеру мобильного телефона;
• По СНИЛС;
• С помощью электронной подписи (этот способ чаще используется юридическими лицами).

Вход по номеру телефона

Если вам нужно войти в профиль пользователя, используя номер телефона, то вам достаточно перейти на главную страницу для входа esia.gosuslugi.ru, кликнуть на вкладку «Телефон или почта», ввести свой номер в любом формате и пароль, нажать на кнопку «Войти».

После успешной авторизации вы попадёте в свой аккаунт, где сможете прочесть уведомления, проверить статус заказанных государственных услуг, выбрать необходимую услугу для заказа, выполнить любые другие действия со своей личной страницей на официальном сайте портала.

Как войти в кабинет Госуслуг по СНИЛС

Чтобы выполнить авторизацию в личном кабинете с использованием номера СНИЛС, необходимо нажать на главной странице авторизации на вкладку «СНИЛС», после чего ввести номер и пароль.

Как войти с есиа

Есть возможность войти в личный кабинет на госуслугах в том числе и при помощи электронной подписи (если она у Вас уже имеется). Для этого перейдите по ссылке «Вход с помощью электронной подписи», далее Вам будет предложено подключить к ПК носитель с записанным электронным идентификатором. Когда Вы это сделаете- нажмите «Готово».

Восстановление пароля

Если вы забыли пароль от учетной записи, то не торопитесь удалять ее или писать в техническую поддержку портала. Сначала попробуйте восстановить доступ по представленной инструкции:
1. Перейдите по ссылке https://esia.gosuslugi.ru/.

2. Нажмите на кнопку «Я не знаю пароль».

3. Впишите номер телефона, привязанный к аккаунту. Нажмите «Продолжить».

4. Теперь введите паспортные данные (серия и номер). Если у вас нет доступа к документу, то вы можете указать ИНН или СНИЛС с помощью ссылок ниже.

5. Если в настройках безопасности ЛК вы установили защиту по контрольному вопросу, то на следующем этапе введите ответ.

6. Дождитесь SMS с кодом подтверждения. Введите его на сайте.

7. Создайте новый пароль и введите его дважды. Можно воспользоваться подсказкой по составлению защитной комбинации. Нажмите «Сохранить».

Ту же процедуру вы можете выполнить при обращении в центр обслуживания клиентов. По ссылке https://map.gosuslugi.ru/co выберите пункт «Восстановление доступа» через фильтр и найдите ближайший офис. Обратитесь туда с паспортом и СНИЛС.

Перед повторной регистрацией нужно удалить старую учетную запись через настройки или с помощью поддержки Госуслуг. Однако сначала мы рекомендуем попробовать восстановить аккаунт, если у вас есть доступ к привязанному телефону или электронной почте.

Основы безопасности в личном кабинете gosuslugi.ru

Через настройку учетной записи на портале госуслуги пользователь может совершить следующие действия по повышению безопасности работы в личном кабинете:

1. Сменить пароль. Эта операция может потребоваться при подозрении в компрометации старого идентификатора. Осуществляется через раздел «Безопасность» и подраздел «Изменить пароль».
2. Установить секретный вопрос. Это дополнительный механизм защиты от взлома. Рекомендации о том, как восстановить учетную запись на госуслугах при наличии секретного вопроса, представлены на официальном сайте.
3. Включить оповещение о входе на информационно-справочный портал. Эти действия доступны в разделе «Оповещение о входе». Уведомления приходят на адрес электронной почты, подтвержденной в личном кабинете.
4. Удалить учетную запись. После удаления аккаунта повторная регистрация частного лица в системе доступна только после прохождения всех стадий.
5. Ограничить доступ к персональным данным сторонним организациям и службам. Подробная информация находится в разделе «Разрешения» и «Приложения».
6. Перейти от упрощенной учетной записи на госуслугах к стандартной. Если для первой достаточно ФИО и адреса электронной почты или номера мобильного телефона, то стандартная предусматривает ввод персональной информации, паспортных данных, адреса регистрации и постоянного проживания, номера СНИЛС.

Полезно знать! В системе можно настроить оповещение о статусе платежей и заявлений, ответов от службы технической поддержки и других действий. Информирование осуществляется путем отправки СМС-сообщений, писем на адрес электронной почты или PUSH-уведомлений (появляются на экране смартфона). Опция предоставляется на бесплатной основе.

Что делать, если изменились паспортные данные?

Рассмотрим два возможных варианта:

1. Регистрация делается впервые через личный кабинет банка, но данные паспорта там не обновлены. Можно сначала обратиться в банк, чтобы они внесли изменения у себя в системе. Это в любом случае надо будет сделать, поскольку обязанность сообщать о смене данных прописана в договоре банковского обслуживания. Если возможности в банк нет, то можно изменить паспортные данные во время регистрации на странице проверки данных.
2. Регистрация сделана давно и изменения надо внести в уже существующий личный кабинет. Для этого надо зайти в настройки на портале Госуслуг, открыть подраздел «Мои данные и контакты» и, выбрав паспорт, изменить данные.

Подтверждение учетной записи портала Госуслуг

Заранее предупредим – часто можно встретить инструкции вроде: «Нажмите на баннер на главной странице, после чего откроется окно подтверждения». Читатель заходит в приложение – и не находит никакого баннера. Объясним, откуда такие инструкции возникли: когда этот способ подтверждения ввели, баннер на главной странице онлайн-банкинга действительно был, и нужно было нажимать на него. Позже его убрали, а кнопку перенесли в другое место. Мы будем описывать обновленную процедуру, без баннера.

Через Сбербанк Онлайн

Инструкция:

1. Заходим на online.sberbank.ru, входим в личный кабинет;
2. В верхнем меню выбираем «Прочее» -> «Регистрация на Госуслугах».
3. На открывшейся странице нужно указать код подразделения паспорта и СНИЛС, после чего – нажать на «Продолжить».
4. Начнется проверка. Учтите – она может длиться довольно долго. Когда ваша учетная запись будет найдена, Сбербанк автоматически возьмет информацию из ДКБО и отправит в Госуслуги. Когда все данные будут оправлены, вы получите сообщение об успешном подтверждении. Процедура завершена.

Подтверждение личности

Зачем нужно регистрироваться на “Госуслугах”? Чтобы упростить себе жизнь в современном мире. Изучаемый сервис позволяет дистанционно получать разнообразные услуги. Даже запись к врачу отныне не потребует личного визита в выбранную поликлинику. Это очень удобно!

К сожалению, для получения полного доступа к ресурсам сайта пользователю предстоит подтвердить свою личность. Сделать это можно:

• через электронно-цифровую подпись на сайте;
• путем личного обращения в центр обслуживания населения;
• посредством получения кода подтверждения почтой.

Важно: пункты приема заявлений на активацию анкеты можно посмотреть на Gosuslugi.ru по адресу esia.gosuslugi.ru/public/ra/.

Чтобы завершить поставленную задачу, гражданину предстоит:

1. Заполнить заявление на выдачу кода подтверждения.
2. Подать ходатайство в центр обслуживания населения. При себе необходимо иметь определенный пакет бумаг.
3. Получить код активации.
4. Зайти в свою анкету на “Госуслугах”. Потребуется посетить раздел “Личный кабинет”.
5. Кликнуть по кнопке “Подтвердить”.
6. Указать код активации аккаунта.

Пожалуй, это все. Теперь остается только выбирать желаемые услуги и получать их дистанционно.

Способы получения подтвержденного аккаунта в системе

Подтвержденная учетная запись предоставляет широкие возможности в части получения муниципальных и государственных услуг, поэтому пользователи задаются вопросом, как ее привязать к госуслугам. На практике существует 4 способа подтверждения аккаунта на портале:

1 способ — через МФЦ. Требуется личное присутствие клиента. Для идентификации используется документ, удостоверяющий личность, и СНИЛС.

2 способ — через секретный код. Он может быть направлен в заказном письме. Срок доставки — до 2-х недель.

3 способ — с помощью электронной подписи. Физическое лицо может получить ее в удостоверяющем аккредитованном центре. ЭЦП предоставляется на платной основе.

4 способ — через Ростелеком. Клиенту необходимо предоставить паспорт и другой документ на выбор (СНИЛС, ИНН, загранпаспорт и другие).

5 способ — через интернет-банк. Опция доступна в интернет-банке Сбербанка, Почта Банка и Тинькофф Банка. Для подтверждения персональной информации достаточно пройти по ссылке в личном кабинете.

Настройка аккаунта является рекомендованной процедурой, преследующей целью повышение защиты конфиденциальной информации клиента. Также она позволяет производить смену персональных данных по причине неактуальности. Эти сведения могут потребоваться для получения электронных услуг и полноценной работы в системе.

Основы работы с порталом

Как работает “Госуслуга”? Этот портал, как мы уже выяснили, помогает получать обслуживание населению без непосредственного визита в тот или иной орган.

Кратко процесс обслуживания можно представить себе следующим образом:

1. Осуществление входа на сайт.
2. Поиск государственной услуги. Сделать это можно при помощи раздела меню или строки поиска, расположенных на сайте.
3. Выбор нужного обслуживания.
4. Ознакомление с деталями операции.
5. Заполнение электронной формы заявления.
6. Выбор места получения документов (не всегда).
7. Загрузка сканов приложенных к запросу документов. Этот шаг имеет место далеко не всегда.
8. Отправка заявки на обработку.
9. Уплата госпошлины за услугу.

Последний шаг тоже встречается далеко не всегда. Это нормальное явление, которое не должно отпугивать.

Сформированный запрос будет направлен в нужную инстанцию, где он пройдет обработку. Как только заказанный документ или услуга будут готовы, пользователь получит оповещение в “Личный кабинет” на портале. Останется только взять с собой удостоверение личности и явиться в выбранное заранее место получения обслуживания. Дело сделано!

9 функций сайта «Госуслуги», о которых вы могли не знать

Скидка на госпошлину

Портал предоставляет скидку в 30% на оплату госпошлины для некоторых услуг. Чтобы воспользоваться привилегией, надо оформить заявку на «Госуслугах», дождаться, пока счет на оплату пошлины появится в личном кабинете, и оплатить его с помощью карточки, электронного кошелька WebMoney или счета мобильного телефона. Скидка действует при оформлении и переоформлении водительского удостоверения (1400 вместо 2000 р.), регистрации и расторжении брака (в Москве, к сожалению, со скидкой сейчас не женят и не разводят), получении гражданского и загранпаспорта (от 1050 до 2450 р.), а также при регистрации транспортного средства (от 245 р. за внесение изменений в старый техпаспорт до 1400 р. за номера). Вот полный список.

Поддержка в Telegram

Несмотря на неоднозначную политику российского государства в отношении Telegram, официальная поддержка главного российского сервиса по взаимодействию граждан с государством осуществляется через этот популярный мессенджер (бот банка «Тинькофф», разругавшегося с Дуровым, в телеграме также не отключен). По ту сторону чата вас сначала приветствует робот, потом подключается сотрудник, готовый проконсультировать по поводу любой из услуг, предоставляемых порталом. Вот ссылка на бота.

Классическая служба поддержки тоже есть: телефоны 8 (800) 100 70 10 или 115 с мобильного и форма обратной связи на сайте.

Настройка уведомлений

Если чувствуете острую нехватку внимания от госорганов, то в личном кабинете во вкладке «Настройка уведомлений» можно настроить оповещения по электронной почте, СМС и push-уведомления в приложении «Госуслуг» для смартфона. В частности, можно настроить доставку СМС в определенное время или отказаться от уведомлений вовсе. На самом деле это удобно — если ждете новый загран, который надо срочно сдать на визу.

Жизненные ситуации

Новый раздел портала — «Жизненные ситуации» — собрал все истории, попав в которые предыдущее поколение, как правило, обращалось с вопросами к родителям (от «Пап, я в аварию попал» до «Мам, я беременна»). Тут в каждом из пунктов собрана подробная информация о том, как пережить ту или иную ситуацию: покупка квартиры, машины, поиск работы, рождение ребенка, открытие собственного бизнеса, утеря документов, выход на пенсию и, да, смерть. Помимо инструкций здесь также есть все ссылки на оформление документов.

Памятка туристу

«Левада-центр» сообщал, что 72% россиян не имеют загранпаспорта и не ездят за границу. Им пригодятся советы на страничке «Отправляемся в путешествие»: тут памятка с перечнем необходимых документов, руководство по получению визы и подготовке автомобиля, если вы собираетесь путешествовать за рулем. Кроме того, здесь можно проверить, насколько надежен ваш туроператор, или получить справку об отсутствии угрозы в стране, куда вы направляетесь. Еще есть ссылки на инфографику Ростуризма: как не стать жертвой мошенников и о том, как спланировать путешествие и на чем можно сэкономить.

Посмотреть записи из медицинской карты

Если вы часто вызываете врача или записываетесь на прием при помощи «Госуслуг», то все сведения об этом можно найти на специальной странице в личном кабинете. Удобно, облом — в Москве пока эта опция не работает. Зато она работает на портале Городского фонда ОМС, на котором можно залогиниться через аккаунт «Госуслуг». Кстати, рекомендуем вам это сделать прямо сейчас и проверить в разделе «Оказанные услуги», действительно ли вы ходили по врачам. Многие москвичи находят там уколы и осмотры, которые клиники им приписывают для отчетов перед страховыми компаниями.

Отслеживание писем

Часто бывает, что письма от госорганов теряются или приходят по неверному адресу (или приходят по месту прописки, где вы не живете). Они лежат в почтовом ящике, а в это время копится задолженность. В личном кабинете «Госуслуг» можно отслеживать такие сообщения и настроить уведомления, чтобы не пропустить важное письмо. Называется это «Госпочта», и там помимо штрафов и обращений можно найти поздравления с днем рождения.

Восстановление документов

Если вы вдруг потеряли один из своих документов, то на «Госуслугах» есть целый гид по их восстановлению. Здесь подробно описаны все процедуры — от паспорта до школьного аттестата. Подать заявку на получение нового документа и оплатить пошлину можно здесь же.

Помощь пенсионерам

Ну и последнее: в разделе «Жизненные ситуации» есть страничка, которая, по идее, должна быть в закладках у всех пенсионеров в России (и у тех, кто готовится к выходу на пенсию). Тут можно узнать, какие виды социальной поддержки можно получать, запросить справку о своей пенсии, найти ссылки на популярные услуги или ресурсы — например, вызов врача на дом, оплата ЖКХ, поиск ближайшего к дому МФЦ или адрес отделения Союза пенсионеров. И вот судя по сайту этой организации, существующей с 1994 года и объединяющей 1,4 млн человек, стареть в России страшновато.

Приятные бонусы для пользователей.

Несмотря на замороки при регистрации, пользоваться госуслугами не сложно.

Помимо массы данных для получения муниципальных и государственных услуг, есть возможность немного сэкономить. Дело в том, что при оплате через этот сервис государственных пошлин, цена снижена минимум на 30 %.

Например, при подаче заявления в ЗАГС о регистрации брака, госпошлина составляет сумму 350 рублей. Через сайт госуслуг требуется перечислить всего 245 рублей.

И таких платежных бонусов – скидок предостаточно:

• Оформление загранпаспорта – 30 %.
• Международные и российские водительские права – 30 %.
• Регистрация автомобиля – 30 %.
• Оплата штрафов – 50 %.

Пожалуй, еще к плюсам можно отнести, быстроту обслуживания, возможность безналичной оплаты, значительный перечень услуг.

Плюсы портала

Преимущество “Госуслуг” заключается в том, что сервис позволяет оформлять государственные и муниципальные услуги не выходя из дома. Это очень удобно!

Также плюсами системы являются следующие пункты:

• скорость обслуживания;
• возможность оплаты услуг по безналу;
• предоставление информации о получаемом обслуживании;
• обширный перечень государственных услуг;
• информирование граждан об обработке запросов.

Но, как и у любого сервиса, у “Госуслуг” есть свои недостатки. Какие конкретно?

О минусах системы

Что такое госуслуга? Мы в полной мере разобрались с этим вопросом. И даже познакомились с одноименным порталом. Но у него есть недостатки.

К таковым обычно относят:

• отсутствие некоторых услуг в списке доступных на сайте;
• необходимость регистрации на портале;
• долгое подтверждение личности;
• бумажная волокита при заведении профиля.

Кроме того, некоторые к недостаткам “Госуслуг” относят информирование о налоговых задолженностях исключительно в электронном виде. Мы уже говорили о том, что бумажные платежки не придут собственнику того или иного имущества. Это не очень удобно.

 

Источники

 

• https://polzablog.ru/portal-gosuslugi.html
• https://www.cherlock.ru/articles/nyjno-li-registrirovatsya-na-gosyslygah
• https://BusinessMan.ru/chto-takoe-gosuslugi—zachem-na-nih-registrirovatsya-uslugi-i-otzyivyi.html
• https://www.syl.ru/article/368785/chto-takoe-gosuslugi-opredelenie-komu-oni-neobhodimyi
• https://fast-wolker.ru/sajt-portal-gosuslugi.html
• https://moy-kabinet.ru/gosuslugi
• https://compfaq.ru/registration/osobennosti-povtornoy-registracii-gosuslugah
• https://mfc-gosuslugi.com/uslugi/nastroyka-uchetnoy-zapisi-na-sayte-gosuslugi
• https://www.vbr.ru/banki/novosti/2020/04/14/registraciya-na-gosyslygah/
• https://daily.afisha.ru/brain/6877-9-funkciy-sayta-gosuslugi-o-kotoryh-vy-mogli-ne-znat/

 

https://www.gosuslugi.ru/