О дистанционном мошенничестве

Советы о том, как защитить свои деньги и не попасться на уловки мошенников. Основные правила:

Нс сообщайте никому свои пароли, ПИН- и CVV-коды и коды из СМС, даже сотрудникам банка.

Не переходите по подозрительным ссылкам: мошенники могут прислать вам ссылку на поддельный сайт и украсть данные вашей карты.

Используйте только официальные приложении банка в Арр Store, Google Play и Microsoft Store.

Используйте антивирусы: бесплатный встроен в приложение онлайн банков на Android Сообщите банку о смене номера мобильного: есть риск, что ваши старые данные попадут новому владельцу.

Проверяйте реквизиты переводов и платежей, которые приходят в СМС от банка.

Это рискованно:

Устанавливать приложение, если оно просит права на чтение адресной книги, отправку СМС-сообщений и доступ к интернету.

Модифицировать операционную систему телефона — это плохо влияет на защитные механизмы, заложенные производителем, и ваш телефон будет легче заразить вирусом.

Как безопасно пользоваться сервисом «Уведомления об операциях»:

Установите сложный пароль на телефоне.

Если потеряли телефон, обратитесь в банк и попросите временно заблокировать СМС-банк. Затем заблокируйте свою сим-карту у сотового оператора.

Если вы сменили номер мобильного телефона, отключите уведомления об операциях в приложении онлайн-банка или банкомате.

Если вдруг перестала работать сим-карта, позвоните своему оператору связи и выясните причину. Возможно, вас атакуют мошенники.

Не подключайте уведомления об операциях на чужие телефоны, даже если вас просят об этом люди, которые представились сотрудниками банка.

Как безопасно пользоваться банкоматами:

Прикрывайте клавиатуру рукой, когда вводите ПИН-код.

Не принимайте помощь от незнакомцев, находясь у банкомата, и не совершайте операции под диктовку.

Осмотрите банкомат перед использованием и убедитесь, что на нём нет подозрительных устройств. Если банкомат повреждён или находится в сомнительном месте, лучше перестраховаться и не пользоваться им.

Как безопасно пользоваться картами:

Не оставляйте карту без присмотра и не передавайте её никому.

Не покупайте ничего в сомнительных интернет-магазинах, с общедоступных компьютеров или с использованием бесплатного вайфая.

Если вы потеряли карту или подозреваете, что ваш счёт атакуют мошенники, срочно её заблокируйте. Для этого позвоните в контактный центр банка с мобильного телефона (звонок в России бесплатный), или зайдите в личный кабинет или приложение банка — найдите нужную карту и нажмите «Заблокировать».

Нигде не записывайте ПИН-код, никому его не говорите, меняйте его раз в 3 месяца. Проверяйте выписки с банковских счетов, отслеживайте оповещения об операциях, сообщайте банку о любых несоответствиях.

Сохраняйте чеки после оплаты и картой, и наличными, если первоначально оплата по карте из-за сбоев не прошла.